Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

I have been unsuccessfully trying to update the latest version for months please help

ronkfirefox
ronkfirefox
more options

I get the blue and white striped image but nothing happens for over an hour - this has been happening for months as previously reported - is there a phone tech I can call - I am extremely frustrated - help - Ron

I get the blue and white striped image but nothing happens for over an hour - this has been happening for months as previously reported - is there a phone tech I can call - I am extremely frustrated - help - Ron

Összes válasz (1)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 10 Contributor
more options

Hi Ron, Mozilla doesn't have staff to provide phone support, sorry.

If updating doesn't work, you might be able to update by trashing your current Firefox application and downloading the new one. However, as a Windows user, I probably should just refer you to the help article: How to download and install Firefox on Mac (I think for a failed upgrade you get referred back to that article).

Let's start by downloading the new one. You can get the full Firefox 38.0.5 from this page (scroll down to your preferred language):

https://www.mozilla.org/firefox/all/