Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Firefox won't open after update

  • 1 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 7 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: cor-el

gwynfor
gwynfor
more options

Have just updated to Firefox 40.0, but when trying to open, continually crashes. Tried creating a new profile according to instructions, but it is not possible -- keep getting a crash report, and can neither create a profile, delete an existing one, or rename it.

Have just updated to Firefox 40.0, but when trying to open, continually crashes. Tried creating a new profile according to instructions, but it is not possible -- keep getting a crash report, and can neither create a profile, delete an existing one, or rename it.

Összes válasz (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

There have been crashes caused by Trusteer Rapport reported.

Make sure that you have the latest updates of your Trusteer software. You can try to contact Trusteer for support.

Try to update or uninstall and reinstall Trusteer Rapport and if that doesn't help then disable/stop the program for now.

  • Mac:System Preferences -> Other -> Rapport -> Stop Rapport

If you have submitted crash reports then please post the IDs of one or more recent crash reports that start with "bp-":

  • bp-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

You can find the report ID of recent crash reports on the "Help > Troubleshooting Information" page (about:support).

  • Click the "All Crash Reports" button on this page to open the about:crashes page and see all crash reports.

Alternatively you can open about:crashes via the location/address bar.

See also: