A pasta de mensagens enviadas está sendo apagada periodicamente. Como eu faço para que isso não ocorra?
Eu sempre preciso acessar emails que enviei anteriormente mas percebi que a pasta de emails enviados está sendo apagada. Preciso que os emails que foram enviados fiquem na pasta para que eu possa acessá-los novamente.
Összes válasz (1)
Oi,
Eu sinto ouvir que você está perdendo alguns e-mail. Existem vários passos para solução de problemas que podemos tomar para descobrir o por que. Se há uma mensagem de erro que ocorre, por favor forneça essa mensagem de erro na sua resposta.
Você está usando IMAP ou POP3? Isso determinará se você pode obter os e-mails antigos fora do servidor de correio ou não.
Se o problema occorre no Thunderbird num computador novo e se você ainda tem acesso ao computador antigo, a pasta do perfil antigo pode ser adicionada com estas instruções. Mais informações sobre cópia de segurança e restaurar perfis também estão disponíveis nos artigos de suporte Como mover dados do Thunderbird para outro computador e Perfis.
Para prevenir que isso aconteça novamente e quando usando IMAP, você pode verificar "Sincronização e armazenamento" nas configurações de conta para a conta afetada e clicar no botão "Avançado" para ver se todas as pastas estão selecionadas para serem sincronizadas e mantidas no computador local. Mais informações sobre isso podem ser encontradas no artigo Sincronização IMAP.
Se o problema é sobre não receber nenhum e-mail, por favor veja o artigo Não consigo receber mensagens para mais ajuda.
Eu espero que isso ajude.