Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Yesterday, Firefox downloaded a new version. After startup this morning I got the message "couldn't load XPCOM." Firefox will not load.

  • 4 válasz
  • 2 embernek van ilyen problémája
  • 2 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: cor-el

numchuck
numchuck
more options

Yesterday Firefox downloaded an updated version. While my computer was installing it this morning I got the message: couldn't load XPCOM. I use Windows 7 home version.

Yesterday Firefox downloaded an updated version. While my computer was installing it this morning I got the message: couldn't load XPCOM. I use Windows 7 home version.

Összes válasz (4)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi, does it help if you download the full installer from https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ and run the setup again?

numchuck
numchuck Kérdés tulajdonosa
more options

Will I lose my bookmarks when I reinstall Firefox or is there a way to save the bookmarks?

James
James
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

The settings are not in the Firefox program folder but in a separate place. You can backup your Profiles just in case though.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-where-firefox-stores-user-data

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

An error message about XPCOM missing or about platform version usually happens because of a failed Firefox update that left you with a mixture of old and updated files in the Firefox program folder. This can happen in case security software was keeping a handle of some of the files in the Firefox program folder preventing Firefox from replacing all the files. You can do a clean reinstall to ensure that all files are replaced. You may have to disable security software temporarily in case the problem persists.