Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Firefox crashes

  • 1 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 13 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: philipp

Diana2u
Diana2u
more options

Firefox crashes when it's upgraded to the Quantum version and the Hackbar add on does not show up when we try to use the 52.3 version.

We have uninstalled Firefox, Removed the Program File, and Removed the Registry Key from the computer, and restarted it.

After all that, we reinstalled it and it still crashes at launch.

We can not open it in safe mode. Using shift key fails and launching in with firefox.exe /safemode command fails as well.

Crash ID: bp-f9aefdac-ba80-4ea8-8e7b-94a310181205

Firefox crashes when it's upgraded to the Quantum version and the Hackbar add on does not show up when we try to use the 52.3 version. We have uninstalled Firefox, Removed the Program File, and Removed the Registry Key from the computer, and restarted it. After all that, we reinstalled it and it still crashes at launch. We can not open it in safe mode. Using shift key fails and launching in with firefox.exe /safemode command fails as well. Crash ID: bp-f9aefdac-ba80-4ea8-8e7b-94a310181205

Összes válasz (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi, it's looking like some third-party security software on your system (https://www.paloaltonetworks.com/products/secure-the-endpoint/traps) might be triggering those crashes.