Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Why is my TOTALAV antivirus program quarantining “TR/Crypt. XPACK.Gen” from FIREFOX program and FIREFOX Install Program

  • 2 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 1 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: James

Promoco1
Promoco1
more options

When opening up my Firefox program, TOTALAV (antivirus program) quarantined the file “TR\Crypt. XPACK.Gen” as a threat. This action disabled my FIREFOX program. I used CHROME to reach FIREFOX download site and during reinstall of FIREFOX the TOTALAV program quarantined the same file and prevented download install to complete. What’s going on? FIREFOX has worked great up to this issue.

When opening up my Firefox program, TOTALAV (antivirus program) quarantined the file “TR\Crypt. XPACK.Gen” as a threat. This action disabled my FIREFOX program. I used CHROME to reach FIREFOX download site and during reinstall of FIREFOX the TOTALAV program quarantined the same file and prevented download install to complete. What’s going on? FIREFOX has worked great up to this issue.

Összes válasz (2)

McCoy
McCoy
more options

Hello Promoco1,

I would strongly advice you to to remove TotalAV - see :

https://forums.malwarebytes.com/topic/230630-removal-instructions-for-totalav-antivirus-2018/

You would be best off with just your system's built-in default security program, and maybe let malwarebytes run a scan once
a month.

Also see :

http://tech.firstpost.com/news-analysis/ex-mozilla-firefox-developer-says-anti-virus-software-does-more-harm-than-good-359798.html

And : https://www.howtogeek.com/239950/dont-use-your-antivirus-browser-extensions-they-can-actually-make-you-less-safe/

James
James
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Promoco1 said

When opening up my Firefox program, TOTALAV (antivirus program) quarantined the file “TR\Crypt. XPACK.Gen” as a threat. This action disabled my FIREFOX program. I used CHROME to reach FIREFOX download site and during reinstall of FIREFOX the TOTALAV program quarantined the same file and prevented download install to complete. What’s going on? FIREFOX has worked great up to this issue.

It is very likely to be a False Positive with the antivirus client definitions. It can often occur not long after a new Firefox Release as Firefox 64.0 was released on Tuesday Dec 11.


Though the TotalAV Antivirus 2018 is itself an infection.

Módosította: James,