Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Sync broken

  • 1 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 8 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: Wesley Branton

marios1269
marios1269
more options

So i formated my laptop and before i did i sync my bookmarks/passwords etc. AFter the format i log in again in my firefox account and nothing is synced and everything is lost

So i formated my laptop and before i did i sync my bookmarks/passwords etc. AFter the format i log in again in my firefox account and nothing is synced and everything is lost

Összes válasz (1)

Wesley Branton
Wesley Branton
more options

Firefox Sync is not a data backup service. Firefox Sync is intended to mirror changes made on one device to another device. It doesn't necessarily keep a complete or permanent copy of your data on the Firefox Sync servers.

Additionally, certain account actions (like resetting your password) will erase any existing Firefox Sync data.

If you used the Windows 10 reset tool, your old data may be in the windows.old folder that Windows creates on your hard drive. You may be able to use that folder to recover your old data.

If you formatted your hard drive and the data is not on Firefox Sync and your don't have a copy or device with that data, you may be out of luck.