Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Micrsoft's monstrosity, Windows 10, screwed up Firefox AGAIN!!!

more options

Microsoft's latest screwup of it's monstrosity called "Windows 10" has left me with no bookmarks, stored passwords, or any other information stored with Firefox. How do I recover this info? Please use simple words as I am NOT "computer friendly".

Microsoft's latest screwup of it's monstrosity called "Windows 10" has left me with no bookmarks, stored passwords, or any other information stored with Firefox. How do I recover this info? Please use simple words as I am NOT "computer friendly".

Kiválasztott megoldás

Look on your desktop. Do you see a folder called; Old Firefox? Look inside. Look for the folder with the latest creation date.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/recovering-important-data-from-an-old-profile

https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-run-firefox-when-profile-missing-inaccessible

Válasz olvasása eredeti szövegkörnyezetben 👍 0

Összes válasz (3)

more options

Kiválasztott megoldás

Look on your desktop. Do you see a folder called; Old Firefox? Look inside. Look for the folder with the latest creation date.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/recovering-important-data-from-an-old-profile

https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-run-firefox-when-profile-missing-inaccessible

more options

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-run-firefox-when-profile-missing-inaccessible

http://kb.mozillazine.org/Profile_folder_-_Firefox#Navigating_to_the_profile_folder

https://support.mozilla.org/en-US/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles

https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles


Type about:profiles<enter> in the address bar. How many profiles are listed? How many should be there? Also, open the profile folder in your file explorer.

more options

Can you describe in more detail what happened leading up to the problem?

For example, did Windows do a major update? Or did it crash hard?

Did Firefox mention a problem starting up such as: can't find your profile, or need to create a new profile?

By the way, before doing heavy troubleshooting, I always suggest doing a regular shutdown and restart of Windows in case there is a transient problem with permissions or file locks that prevents Firefox from accessing its data.