Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Problemas para acessar meu sync após perder celular com o Google Authenticator.

  • 2 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 16 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: cor-el

more options

Olá pessoal, tive que criar essa conta, pois não consigo ter acesso a minha conta de fato. Meu celular deu problema e o Google Authenticator estava nele, tentei acessar meu login do sync, mas solicita os números gerados pelo app pra Android. Tem alguma forma de reaver meu código de autenticação de alguma forma? no caso recadastrar meu Firefox Sync no meu Google Authenticator (novamente) ? Desde já grato.

Olá pessoal, tive que criar essa conta, pois não consigo ter acesso a minha conta de fato. Meu celular deu problema e o Google Authenticator estava nele, tentei acessar meu login do sync, mas solicita os números gerados pelo app pra Android. Tem alguma forma de reaver meu código de autenticação de alguma forma? no caso recadastrar meu Firefox Sync no meu Google Authenticator (novamente) ? Desde já grato.

Összes válasz (2)

more options

Solicitei que fosse enviado um email com código de 6digitos, mas não recebo absolutamente nada! Já adicionei a meus contatos, já sincronizei minha lista, já chequei caixa de entrada, Spam, lixeira e não recebi nenhum código! Alguém pode me ajudar por favo????

more options

If you are still logged in on a device then you can go to the settings page and disable 2FA. Otherwise your only option is to create a new account if you also lost the recovery codes.