Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Can't send only affects 1 address

  • 3 válasz
  • 0 embernek van ilyen problémája
  • 7 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: david

wercsx
wercsx
more options

I have 5 email addresses on my ISP account, 4 are fine. The other will not send reporting Authtication failure.

I have removed that address from Thunderbird & tried to add it again but the configuration fails.

I can send from the issue address using my ISP's web mail. I know the username & password are correct. It also works fine on my phone.

The problem seems to be Thunderbird.

> Mail provider & ISP = Virgin Media Norton 360 antivirus v. 22.23.10.10 Windows 11 Home v. 10.0.22631 Thunderbird SuperNova v. 115.4.3 (64-bit) >

I have 5 email addresses on my ISP account, 4 are fine. The other will not send reporting Authtication failure. I have removed that address from Thunderbird & tried to add it again but the configuration fails. I can send from the issue address using my ISP's web mail. I know the username & password are correct. It also works fine on my phone. The problem seems to be Thunderbird. > Mail provider & ISP = Virgin Media Norton 360 antivirus v. 22.23.10.10 Windows 11 Home v. 10.0.22631 Thunderbird SuperNova v. 115.4.3 (64-bit) >
Csatolt képernyőmentések

Összes válasz (3)

david
david
  • Top 10 Contributor
more options

The problem appears to be that you are using an incorrect password. Thunderbird is just a messenger and does not prevent access on its own. The virginmedia help site gives necessary information: https://www.virginmedia.com/help/broadband/manage-email-account

wercsx
wercsx Kérdés tulajdonosa
more options

Perhaps you missed the part where I said "I know the username & password are correct". Those same details log me in to my email account on Virgin webmail. __ Anyone else?

david
david
  • Top 10 Contributor
more options

No, I didn't miss that part. Many email providers require a different password when used on an email client. That is explained in the URL that I sent to you.