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Entrei com minha conta no firefox, e foi criada outra.

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  • Utolsó üzenet ettől: ROCKET-NET -PRÓ

wandio
wandio
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Bom dia pessoal, reinstalei meu firefox e fui entrar com minha conta para sincronizar meus favoritos, e foi criada outra conta?

Sumiu todo meu conteúdo salvo da sincronização como se eu tivesse feito outra conta. Eu formatei meu computador, e antes disso eu tinha feito a sincronização para salvar tudo, mas após a instalação do firefox, estava o botão para cadastrar ou entrar, nesse caso eu coloquei os dados da minha conta, email, senha repetir senha e a idade, mas foi feito outra conta, como se a minha antiga tivesse sumido todo conteúdo. Perdi todo meu conteúdo salvo.

Bom dia pessoal, reinstalei meu firefox e fui entrar com minha conta para sincronizar meus favoritos, e foi criada outra conta? Sumiu todo meu conteúdo salvo da sincronização como se eu tivesse feito outra conta. Eu formatei meu computador, e antes disso eu tinha feito a sincronização para salvar tudo, mas após a instalação do firefox, estava o botão para cadastrar ou entrar, nesse caso eu coloquei os dados da minha conta, email, senha repetir senha e a idade, mas foi feito outra conta, como se a minha antiga tivesse sumido todo conteúdo. Perdi todo meu conteúdo salvo.

Összes válasz (1)

ROCKET-NET -PRÓ
ROCKET-NET -PRÓ
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Olá wandio,

Peço desculpas pela demora na resposta. Lamento muito ouvir sobre o problema que você enfrentou ao reinstalar o Firefox e perder o conteúdo salvo da sincronização. Entendo como isso pode ser frustrante. Vamos tentar resolver essa situação.

Verifique se você está usando a mesma conta: Primeiro, verifique se você está usando a mesma conta que estava anteriormente sincronizada com o Firefox. Certifique-se de ter inserido o endereço de e-mail correto e a senha da sua conta anterior.

Tente recuperar a conta antiga: Se você acredita que está usando a mesma conta, mas o conteúdo salvo não está aparecendo, pode ser útil tentar recuperar a conta antiga. Procure por opções de recuperação de conta no site de login do Firefox ou entre em contato com o suporte técnico da Mozilla para obter assistência.

Verifique o status da sincronização: Certifique-se de que a sincronização está ativada e funcionando corretamente no seu novo Firefox. Vá para as configurações de sincronização e verifique se tudo está configurado corretamente.

Recupere os favoritos manualmente: Se você não conseguir recuperar a conta antiga, pode ser necessário recuperar os favoritos manualmente. Se você tiver um backup dos seus favoritos antes de reinstalar o Firefox, poderá importá-los para o navegador novamente. Caso contrário, você pode precisar recriar os favoritos manualmente.

Entre em contato com o suporte: Se você não conseguir resolver o problema por conta própria, entre em contato com o suporte técnico da Mozilla para obter assistência adicional. Eles podem ser capazes de ajudá-lo a recuperar sua conta antiga ou fornecer orientações sobre como lidar com a situação.

Espero que essas sugestões ajudem a resolver o problema e a recuperar seus favoritos perdidos. Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição para ajudar.

Atenciosamente, ROCKET-NET-PRÓ