Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

downloaded 3.6 upgrade and rebooted computer. It still gives an alert that my web browser is not protecter.

  • 2 válasz
  • 29 embernek van ilyen problémája
  • 4 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: David Tenser

graywolf79
graywolf79
more options

completed the download twice and when I open the browser, there is a message that the browser is not protected and that I need to download the update. The computer was rebooted each time after the update process was completed.

completed the download twice and when I open the browser, there is a message that the browser is not protected and that I need to download the update. The computer was rebooted each time after the update process was completed.

Összes válasz (2)

TonyE
TonyE
  • Moderator
more options

This can happen if you have an incorrect user agent string (identifies the version of Firefox). Some add-ons can lock the user agent string causing it to show an old version of Firefox even if you have the latest version installed.

Your user agent string is "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; en-US; rv:1.9.2.13) Gecko/20101203 Firefox/3.0.6 NET_mmhpset (.NET CLR 3.5.30729)" which shows Firefox 3.0.6, though the "rv:1.9.2.13" part indicates you are using Firefox 3.6.13

You need to reset the user agent string and it will then correctly identify what version of Firefox that you have installed.

For details of how to fix this see https://support.mozilla.com/kb/Websites+or+add-ons+incorrectly+report+incompatible+browser

David Tenser
David Tenser
more options

Are you sure you're actually running Firefox 3.6? Select Help and then About to see the version of Firefox you're currently running. This post indicates you're running 3.0.6.