We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Firefox crashes

  • 1 válasz
  • 3 embernek van ilyen problémája
  • 2 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: knorretje

Maryon
Maryon
more options

this is the second day when Firefox crashes on start up even when I attempt to start in safe mode. I have responded each time to the crash report which appears. I've been using Firefox happily for several months without problems. This is as much detail as I can give. Latest crash report ref below

this is the second day when Firefox crashes on start up even when I attempt to start in safe mode. I have responded each time to the crash report which appears. I've been using Firefox happily for several months without problems. This is as much detail as I can give. Latest crash report ref below

Összes válasz (1)

knorretje
knorretje
more options

Since yesterday we have a lot of crashes with Trusteer Rapport. If you use this program, try to disable it and see if that stops the crashing.
You can stop Rapport using Start Menu > Programs > Trusteer Rapport > Stop Rapport
You can ask their helpdesk when an updated version of their product will be made available or, if you don't need this software, uninstall it.
http://www.trusteer.com/support/en/report-problem

If you do not have Rapport, then we need your crash report ID. When you send Mozilla a crash report it just puts it in a giant database. We have no way of looking it up without the Report ID. I have no idea what is wrong without looking up the crash report. Please get the Report ID of your latest crash report.
See https://support.mozilla.com/en-US/kb/Firefox%20crashes