Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Firefox crashes

  • 3 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 4 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: John99

Olumary
Olumary
more options

Firefox keeps on crashing each time I tried to open it. I have submitted quite alot of these crashes and yet can't get the FF open, please anybody, help.

Firefox keeps on crashing each time I tried to open it. I have submitted quite alot of these crashes and yet can't get the FF open, please anybody, help.

Kiválasztott megoldás

Crash ID report : 6f513c4b-e818-486c-922e-4fae02111107

Signature : _purecall | nsXPTCStubBase::QueryInterface(nsID const&, void**

Trusteer Rapport software is the problem, see also my comment in /questions/893296

Válasz olvasása eredeti szövegkörnyezetben 👍 0

Összes válasz (3)

John99
John99
more options

Kiválasztott megoldás

Crash ID report : 6f513c4b-e818-486c-922e-4fae02111107

Signature : _purecall | nsXPTCStubBase::QueryInterface(nsID const&, void**

Trusteer Rapport software is the problem, see also my comment in /questions/893296

Olumary
Olumary Kérdés tulajdonosa
more options

Thank you so much John99, I've uninstall rapport and my FF is now back on, thanks a bunch and countinue with the good work, cheers.

John99
John99
more options

Glad to have helped, and thanks for posting back to confirm that was the problem

Note the other post includes info on disabling Trusteer if you need to re-install a problematic version for occasional use. (Not much help of course if it crashes Firefox - it may work on 3.6, or try on IE)

Módosította: John99,