Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Crashes Repeatedly

  • 6 válasz
  • 10 embernek van ilyen problémája
  • 1 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: mackatak

Cirsine
Cirsine
more options

Crashes...tried in safe mode and didn't crash. Removed and re-stalled using NONE of the old profile info or add-ons. Added no add-ons, disabled graphics acceleration, still crashes unless in safe mode.

Crashes...tried in safe mode and didn't crash. Removed and re-stalled using NONE of the old profile info or add-ons. Added no add-ons, disabled graphics acceleration, still crashes unless in safe mode.

Összes válasz (6)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

That can be a problem with WebRoot software (WRusr.dll shows in the module list of the crash report).

WebRoot is not in the extensions list (I only see RoboForm), so you may need to check the settings in WebRoot or try to contact their support.

Cirsine
Cirsine Kérdés tulajdonosa
more options

Oh that makes sense...I disabled one particular feature and will see if that helps. Thank you so much for your help. I really really appreciate it

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

You're welcome

mackatak
mackatak
more options

This browser must be the laughing stock of microsoft. Here are my crash reports; do they tell any of you experts anything that might assist in persuading me to perservere with firefox :- 


bp-6c464ccf-cee8-45ad-9838-cda5f212052626/05/201223:49
bp-0c1b0c94-9c7a-49f8-a497-2a5c7212052626/05/201223:48
bp-71e4b920-0aa9-4e64-a07a-5d212212052626/05/201223:47
bp-70cbf4f0-9757-45a3-a69c-ea976212052626/05/201223:46
bp-60560d0b-6a48-4ca0-b267-bd45d212052626/05/201223:29
bp-0b90ceed-9bd6-4598-9514-5aed5212052626/05/201218:07
bp-9537bdda-92dc-4922-a536-4ea16212052626/05/201218:06
bp-ee05544b-2897-49db-b0e7-0ed0e212052626/05/201218:05
bp-c9bfcddb-ed10-4381-ab20-b7efa212052626/05/201208:04
bp-4cf5dc38-b0e3-47b9-9478-9455a212052626/05/201208:01
bp-e8e75576-c437-40cb-8974-8cbbc212052626/05/201208:00
bp-f260be01-04e7-4d1f-929f-e3786212052626/05/201207:58
bp-7866f328-bc07-4b1d-acc4-e433a212052626/05/201207:57
bp-574cc293-ee64-43b9-9020-2f3d6212052626/05/201207:56
bp-bbacfee9-70da-4178-9b56-8f157212052626/05/201207:55
bp-07777aa5-02ac-4ca0-8a8e-e1268212052626/05/201207:54
bp-b3bd21bf-a06b-44c6-b605-b5f32212052626/05/201207:41
bp-a53f1b39-414e-49fb-8bae-42b53212052626/05/201207:40
bp-f952369e-f4dc-4885-a31a-91c1b212052626/05/201207:40
bp-99f58645-1ec0-4605-8c54-2eceb212052626/05/201207:39
bp-578a963c-dae4-4af5-9bcb-3e53a212052626/05/201207:04
bp-67604f1d-4896-4bc3-8c19-d208d212052626/05/201207:03
bp-6a0a3278-f7f3-4b48-aa46-bafb9212052525/05/201217:28
bp-5362ec89-b968-4b2d-bd13-8d30e212051919/05/201216:43
bp-c76fbbd4-0462-4904-9897-3a36f212050303/05/201210:20

Módosította: cor-el,

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

mackatak,

Do you have any download extensions?

Start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode to check if one of the extensions or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance/Themes).

See also:

mackatak
mackatak
more options

I don't have any download extensions. Firefox crashes in safe mode as well.