Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Having a problem with Firefox using Hotmail email. Inbox - as checking messages it freezes up or a 1 item window follows cursor and does not allow you to enter

  • 2 válasz
  • 5 embernek van ilyen problémája
  • 1 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: dkress0617

dkress0617
dkress0617
more options

I am having a problem accessing Hotmail email messages via Fireflox server. When I am in the Inbox, reviewing messages, it either freezes up or a "1 item" small icon window follows cursor and does not allow me to enter messages or do anything. Have to log off and start over. Suggestions>?

I am having a problem accessing Hotmail email messages via Fireflox server. When I am in the Inbox, reviewing messages, it either freezes up or a "1 item" small icon window follows cursor and does not allow me to enter messages or do anything. Have to log off and start over. Suggestions>?

Összes válasz (2)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 10 Contributor
more options

Can you detect any pattern to it, whether related to messages with attachments, or particular advertising on the page, etc.?

When you have a problem with one particular site, a good "first thing to try" is clearing your Firefox cache and deleting your saved cookies for the site.

1. Clear Firefox's Cache

orange Firefox button or Tools menu > Options > Advanced

On the Network mini-tab > Offline Storage : "Clear Now"

2. If needed, delete the site's cookies here

While viewing a page on the site, right-click and choose View Page Info > Security > "View Cookies"

(Usually the dialog will refer to live.com rather than hotmail.com, that's normal.)

Then try reloading the page and logging in again. Does that help?

dkress0617
dkress0617 Kérdés tulajdonosa
more options

No, it doesn't seem like there is a particular type of email message that this occurs on. It happens periodically/daily - it either freezes up and does not allow you to access anything, until you log out and sign in again. Or, there is a "1 item" icon window (that is what it actually says on window) that follows cursor around and does not allow you to access/enter any messages.

I tried suggestion and will see how it goes. Thank you, David