Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

FF crashes EVERY TIME I print to a pdf

  • 4 válasz
  • 4 embernek van ilyen problémája
  • 2 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: cynholy

cynholy
cynholy
more options

I have copied and pasted the crash reports below. I have updated to the latest version of FF and it is still happening. I am printing the document to Adobe PDF.

I have copied and pasted the crash reports below. I have updated to the latest version of FF and it is still happening. I am printing the document to Adobe PDF.

Kiválasztott megoldás

Thanks!

Please do the following and let me know the results:

  1. Create a new testing profile for Firefox, then try to print from there. If it works, let me know, if not, I'd like to see the crash id from that profile. Profile Manager - Create, remove or switch Firefox profiles. If Firefox does not crash, it's a problem in your profile so we'll have to dig into that.
  2. Update Adobe Reader and the other Plugins you have installed. You can use http://ninite.com/flash-java-picasa-reader-shockwave/ninite.exe to do this easily with one installer. Test again after the update.
  3. Install every available update for Windows. http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/windows-update

After doing this, let me know if Firefox still crashes.

Válasz olvasása eredeti szövegkörnyezetben 👍 0

Összes válasz (4)

user633449
user633449
more options

This looks like a known crash in Firefox, would you be willing to work with us to diagnose this crash?

cynholy
cynholy Kérdés tulajdonosa
more options

Sure. What do I need to do?

user633449
user633449
more options

Kiválasztott megoldás

Thanks!

Please do the following and let me know the results:

  1. Create a new testing profile for Firefox, then try to print from there. If it works, let me know, if not, I'd like to see the crash id from that profile. Profile Manager - Create, remove or switch Firefox profiles. If Firefox does not crash, it's a problem in your profile so we'll have to dig into that.
  2. Update Adobe Reader and the other Plugins you have installed. You can use http://ninite.com/flash-java-picasa-reader-shockwave/ninite.exe to do this easily with one installer. Test again after the update.
  3. Install every available update for Windows. http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/windows-update

After doing this, let me know if Firefox still crashes.

cynholy
cynholy Kérdés tulajdonosa
more options

It seems to be working now. I installed all of the updates and created a testing profile. It did not crash on the testing profile or the default.

Thank you so much!!!