We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

I never get the installation wizard when I approve it in the Windows make change to computer dialog.

  • 3 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 17 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: cor-el

more options

The installation wizard never starts. I select download then, Run then, Yes (to the windows dialog that allows you to approve the installation) and then nothing happens. I never get the Firefox installation wizard.

I am using Windows 7. I have Google Chrome installed.

The installation wizard never starts. I select download then, Run then, Yes (to the windows dialog that allows you to approve the installation) and then nothing happens. I never get the Firefox installation wizard. I am using Windows 7. I have Google Chrome installed.

Összes válasz (3)

more options

Try restart your computer and try install Firefox again.

more options

Thanks so much for your quick reply. I really appreciate the fact that you would take the time and effort to help me - very kind and generous!

I tried restarting my computer as prescribed but, alas! The same thing still happens. What is also funny is that the extraction progress bar only goes to 61% before the the dialog closes and I must choose to continue installation. When I say 'yes', and then approve the change to my hard drive, nothing else happens.

I really would like to use FireFox (sick of the issues with Chrome and IE).

more options

Which security software (firewall, anti-virus) do you have?

Boot the computer in Windows Safe mode with network support (press F8 on the boot screen) as a test to see if that helps to install Firefox.