This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Cari Bantuan

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Pelajari Lebih Lanjut

Os vídeos rodam no Youtube mas não rodam em sites de notícias, como o G1, UOL, etc. Já atualizei os plugins e nada.

  • 3 balas
  • 4 memiliki masalah ini
  • 2 kunjungan
  • Balasan terakhir oleh Diego Victor

more options

Reinstalei o Firefox, atualizei todos os plugins, inclusive o Download Helper, porém não consigo assistir os videos de sites como UOL, G1, Facebook. No entanto, consigo assistir normalmente os videos do Youtube, DailyMotion, Vimeo. Como pode? Tenho o Internet Explorer e o Chrome e vejo todos os videos de qquer site, mas o Firefox é meu navegador padrão. Que mais posso fazer? Por favor, ajudem-me

Reinstalei o Firefox, atualizei todos os plugins, inclusive o Download Helper, porém não consigo assistir os videos de sites como UOL, G1, Facebook. No entanto, consigo assistir normalmente os videos do Youtube, DailyMotion, Vimeo. Como pode? Tenho o Internet Explorer e o Chrome e vejo todos os videos de qquer site, mas o Firefox é meu navegador padrão. Que mais posso fazer? Por favor, ajudem-me

Semua Balasan (3)

more options

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons.

Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:

  1. Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho.
  2. Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Obrigado e conte conosco!

more options

Obrigado pelas dicas, mas não resolveu. Tanto no modo de segurança, como no modo normal, nos 2 sites testados: g1.com.br e facebook.com , a situação é a seguinte: a janela menor fica preta (no g1) ou branca (no facebook) e o som roda; ao passar o mouse e posicioná-lo no ponto onde troca para tela cheia, clicando, abre a tela cheia e o video aparece rodando normalmente. Ao sair da tela cheia (esc) volta a telinha preta ou branca. Verifiquei as configurações do Adobe Flash Player e está tudo normal.

more options

Você tem o Silverlight instalado?

Tente restaurar o Firefox: