O recurso '''Restaurar Firefox''' pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando seus favoritos, historico, senhas, cookies e outras informações essenciais. '''Note''': ''Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas, e algumas preferências. '' Veja o artigo [[Reset Firefox – easily fix most problems]] para mais informações Para restaurar o Firefox: # Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos: #*Clique no menu [[Image:New Fx Menu]], depois em Ajuda [[Image:Help-29]] e selecione ''Dados para suporte''. Será aberta uma nova aba que contém os Dados para suporte. #*Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite '''about:support''' na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte. #No canto superior direito da página, você verá um botão que diz "Restaurar Firefox"[[Image:Button reset]]. Clique nele. # O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, uma janela com as informações importadas será exibida. # Clique em Concluir para o Firefox reiniciar. Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se o problema foi resolvido. Obrigado.