This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Sin marcadores en la nube

more options

Tuve que reinstalar el sistema operativo de mi pc. Al volverme a conectar a mi cuenta de firefox todos mis marcadores desaparecieron. Me aparece como si no tuviera ningún marcador Se pueden revisar las sincronizaciones en la nube manualmente para poder descargar mis marcadores o me doy por vencido????????? Gracias de antemano

Tuve que reinstalar el sistema operativo de mi pc. Al volverme a conectar a mi cuenta de firefox todos mis marcadores desaparecieron. Me aparece como si no tuviera ningún marcador Se pueden revisar las sincronizaciones en la nube manualmente para poder descargar mis marcadores o me doy por vencido????????? Gracias de antemano
Nseta ihuenyo ndị agbakwunyere

All Replies (1)

more options

Lamento que hayas perdido tus datos pero el servicio de sincronización de Firefox, como otros servicios de sincronización, NO es un servicio de respaldo o backup, el servicio funciona para sincronizar dispositivos con Firefox donde el Firefox de escritorio es el que manda en la sincronización, si conectas un único Firefox escritorio recién instalado (sin datos) lo mas probable que borre todo los datos del servidor de Sync de Firefox. Para hacer un respaldo del Firefox debes copiar la carpeta de perfil del Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Saludos