Questo sito potrebbe offrire funzionalità limitate durante le operazioni di manutenzione per migliorare l'esperienza utente. Se un articolo non risolve il tuo problema e vuoi richiedere supporto, la nostra comunità di supporto è pronta ad aiutarti tramite @FirefoxSupport su Twitter e /r/firefox su Reddit.

Avatar for Username

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

can not delete messages

  • 5 risposte
  • 2 hanno questo problema
  • 14 visualizzazioni
  • Ultima risposta di christ1

brmarsh
brmarsh
more options

I can not delete messages from the inbox or the junk box. I can not drag messages to the trash box. I have downloaded and reinstalled Thunderbird but still does not work. All other functions seem to work. It is possible to move messages from the inbox to the junk box but can not delete them from their.

I can not delete messages from the inbox or the junk box. I can not drag messages to the trash box. I have downloaded and reinstalled Thunderbird but still does not work. All other functions seem to work. It is possible to move messages from the inbox to the junk box but can not delete them from their.

Tutte le risposte (5)

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

Try to rebuild the index file for Inbox. Right-click Inbox - Properties - Repair Folder

brmarsh
brmarsh Utente che ha posto la domanda
more options

Thanks for your help and suggestion. This fix did not work. I can now move messages to the junk folder then using right click, empty junk the messages are deleted. They do not go to the trash folder however. I guess this work around will work but its not the way it should be.

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

Do the same with the Junk folder. Then compact folders for the account.

brmarsh
brmarsh Utente che ha posto la domanda
more options

I repaired every folder. I created a new folder called inbox 2 and moved all the inbox folders to it. I then deleted inbox and inbox msf. These were online suggestions. Nothing has worked. Thank you for your help but nothing seems to work.

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

I created a new folder called inbox 2 and moved all the inbox folders to it.

I don't think I can follow of what you did.