Questo sito potrebbe offrire funzionalità limitate durante le operazioni di manutenzione per migliorare l'esperienza utente. Se un articolo non risolve il tuo problema e vuoi richiedere supporto, la nostra comunità di supporto è pronta ad aiutarti tramite @FirefoxSupport su Twitter e /r/firefox su Reddit.

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

Firefox crashes

  • 2 risposte
  • 2 hanno questo problema
  • 13 visualizzazioni
  • Ultima risposta di FredMcD

more options

Silverlight plug in crash. Have tried updating firefox, updating windows, updating silverlight and adobe flash. Tried safe mode. Still crashes after all attempts. Report ID: bp-e3a3d2fc-cbae-4709-9728-f24862141030

Silverlight plug in crash. Have tried updating firefox, updating windows, updating silverlight and adobe flash. Tried safe mode. Still crashes after all attempts. Report ID: bp-e3a3d2fc-cbae-4709-9728-f24862141030

Tutte le risposte (2)

more options

From the report, all of the crashes with this signature do not have much in common but the operating system and maybe graphics. This crashed while loading the silverlight plugin. Only add ons are disabled when you turn on Firefox with Safe Mode. However hardware acceleration is turned off.

In this case I would check your antivirus http://kb.mozillazine.org/Antivirus_software

more options

Some added toolbar and anti-virus add-ons are known to cause Firefox issues. Disable All of them.

These programs were flagged;

kernelbase.dll = used for compatability purpose for older programs in windows 7

ntdll.dll = Microsoft

also; Process Type plugin Silverlight Plug-In


Perform a System File Check to fix the corrupted system files http://www.sevenforums.com/tutorials/1538-sfc-scannow-command-system-file-checker.html