We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Questo sito potrebbe offrire funzionalità limitate durante le operazioni di manutenzione per migliorare l'esperienza utente. Se un articolo non risolve il tuo problema e vuoi richiedere supporto, la nostra comunità di supporto è pronta ad aiutarti tramite @FirefoxSupport su Twitter e /r/firefox su Reddit.

Avatar for Username

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

windows error

  • 1 risposta
  • 1 ha questo problema
  • 12 visualizzazioni
  • Ultima risposta di jayelbe

rmramirez
rmramirez
more options

I am trying to install the newest version of Firefox since my old version stopped working and I get a "windows stopped working" error and then the program closes. Another pop up window says that "A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available." and firefox will not load.

I am trying to install the newest version of Firefox since my old version stopped working and I get a "windows stopped working" error and then the program closes. Another pop up window says that "A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available." and firefox will not load.

Tutte le risposte (1)

jayelbe
jayelbe
more options

Hi,

You can download a fresh version of Firefox here: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

Try installing a new version and let us know whether that works.

If it doesn't work, try the steps in this article: Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems

Hope this helps!