Questo sito potrebbe offrire funzionalità limitate durante le operazioni di manutenzione per migliorare l'esperienza utente. Se un articolo non risolve il tuo problema e vuoi richiedere supporto, la nostra comunità di supporto è pronta ad aiutarti tramite @FirefoxSupport su Twitter e /r/firefox su Reddit.

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

¿Cómo evitar que sigan apareciendo estas manchas cuando hago búsquedas?

  • 5 risposte
  • 1 ha questo problema
  • 16 visualizzazioni
  • Ultima risposta di alex_mayorga

more options

Cuando hago búsquedas abriendo una nueva pestaña y luego me redirige a google, aparecen manchas negras en toda la página. También suele pasar lo mismo con otras páginas incluso si no es un motor de búsqueda. Ya intenté de varias maneras resolver esto, incluso reinstalando mozilla pero nada funciona.

Cuando hago búsquedas abriendo una nueva pestaña y luego me redirige a google, aparecen manchas negras en toda la página. También suele pasar lo mismo con otras páginas incluso si no es un motor de búsqueda. Ya intenté de varias maneras resolver esto, incluso reinstalando mozilla pero nada funciona.

Tutte le risposte (5)

more options

Aquí una captura.

more options

Hola, Parece alguna incompatibilidad de video, puedes probar deshabilitando la aceleración por hardware y/o verificar si tienes el driver de video actualizado. Puedes indicarnos las características del sistema operativo y del hardware ¡Gracias!

more options

Utilicé el servicio de intel para ver si todo estaba en regla y según el resultado, todo está actualizado correctamente. Adjunto captura de pantalla de los resultados más abajo. El problema sigue persistiendo de todas maneras. Ayuda. :(

more options

Ahora desactivé la aceleración de hardware, en unos días doy nuevo feedback para ver si el problema se soluciona de una vez por todas.

more options

¡Hola!

Si el problema persiste, por favor copia y pega la sección de Gráficas de la página about:support de tu Firefox.

¡Gracias!