Questo sito potrebbe offrire funzionalità limitate durante le operazioni di manutenzione per migliorare l'esperienza utente. Se un articolo non risolve il tuo problema e vuoi richiedere supporto, la nostra comunità di supporto è pronta ad aiutarti tramite @FirefoxSupport su Twitter e /r/firefox su Reddit.

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

I have trouble trying to login to firefox

  • 2 risposte
  • 1 ha questo problema
  • 20 visualizzazioni
  • Ultima risposta di Sai Akhil

more options

I get an error "Sorry. We’ve locked your account". The confirmation email we sent to **********@gmail.com was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data. I have access to this email and have not received any confirmation mail. I have been trying to login after a week but still the problem persists. Any help will be appreciated, Thank you.

I get an error "Sorry. We’ve locked your account". The confirmation email we sent to **********@gmail.com was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data. I have access to this email and have not received any confirmation mail. I have been trying to login after a week but still the problem persists. Any help will be appreciated, Thank you.

Tutte le risposte (2)

more options

A strong spam filter might have prevented the confirmation email from reaching you at all. Try adding accounts.firefox.com to your list of allowed senders to keep your email provider from blocking the email.

Please check :

https://support.mozilla.org/en-US/kb/accounts-blocked

Modificato da Yamama_sh il

more options

Yamama_sh said

A strong spam filter might have prevented the confirmation email from reaching you at all. Try adding accounts.firefox.com to your list of allowed senders to keep your email provider from blocking the email. Please check : https://support.mozilla.org/en-US/kb/accounts-blocked

I did add it to my contacts and waited for two days before trying to login again, but I still get the same error.