Questo sito potrebbe offrire funzionalità limitate durante le operazioni di manutenzione per migliorare l'esperienza utente. Se un articolo non risolve il tuo problema e vuoi richiedere supporto, la nostra comunità di supporto è pronta ad aiutarti tramite @FirefoxSupport su Twitter e /r/firefox su Reddit.

Avatar for Username

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

Firefox not working properly

  • 1 risposta
  • 1 ha questo problema
  • 5 visualizzazioni
  • Ultima risposta di cor-el

nickelini
nickelini
more options

I'm on an older computer, Windows 7. Hadn't used it for a while and now when I open Firefox, instead of seeing a screen full of info, I'm only able to see the top 1/4 of the screen. For example, my typing here -- I can only see the top line to the word "seeing" and then I can see my second "I'm" -- everything else disappears off the edge of the screen. Not able to tab or side arrow over. Other apps work fine and now I'm using Chrome because it doesn't do this. Firefox on my other Windows 7 computer doesn't do this. I've tried all the display settings, but nothing I've done fixes it. I'd prefer to use Firefox but right now don't have a choice.

I'm on an older computer, Windows 7. Hadn't used it for a while and now when I open Firefox, instead of seeing a screen full of info, I'm only able to see the top 1/4 of the screen. For example, my typing here -- I can only see the top line to the word "seeing" and then I can see my second "I'm" -- everything else disappears off the edge of the screen. Not able to tab or side arrow over. Other apps work fine and now I'm using Chrome because it doesn't do this. Firefox on my other Windows 7 computer doesn't do this. I've tried all the display settings, but nothing I've done fixes it. I'd prefer to use Firefox but right now don't have a choice.

Tutte le risposte (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Can you attach a screenshot ?

Try to rename/remove xulstore.json in the Firefox profile folder with Firefox closed.

You can use the button on the "Help -> Troubleshooting Information" (about:support) page to go to the current Firefox profile folder or use the about:profiles page.