Questo sito potrebbe offrire funzionalità limitate durante le operazioni di manutenzione per migliorare l'esperienza utente. Se un articolo non risolve il tuo problema e vuoi richiedere supporto, la nostra comunità di supporto è pronta ad aiutarti tramite @FirefoxSupport su Twitter e /r/firefox su Reddit.

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

Las páginas se mueven solas hasta que presiono alguna tecla del teclado.

  • 3 risposte
  • 1 ha questo problema
  • 2 visualizzazioni
  • Ultima risposta di Antonioam

more options

Cuando cargo una página nueva esta se empieza a mover hacia abajo hasta que llega al final de la página. Otras veces se queda bloqueada en la parte de arriba y no me deja moverla hacia abajo con la rueda del ratón. Al llegar al final de la página cargada me deja moverla con la rueda del ratón. He probado a cambiando el teclado y pasa lo mismo con los dos. También he cambiado el ratón y no se ha solucionado. He probado cambiando la configuración del navegador al principio lo tenia en navegación con el estado de protección de privacidad Estricto y ahora navego en siempre privado. De esta manera se quitan todos los addons que tenía puestos. Aun así sigue sucediendo lo mismo.

Cuando cargo una página nueva esta se empieza a mover hacia abajo hasta que llega al final de la página. Otras veces se queda bloqueada en la parte de arriba y no me deja moverla hacia abajo con la rueda del ratón. Al llegar al final de la página cargada me deja moverla con la rueda del ratón. He probado a cambiando el teclado y pasa lo mismo con los dos. También he cambiado el ratón y no se ha solucionado. He probado cambiando la configuración del navegador al principio lo tenia en navegación con el estado de protección de privacidad Estricto y ahora navego en siempre privado. De esta manera se quitan todos los addons que tenía puestos. Aun así sigue sucediendo lo mismo.

Soluzione scelta

Hola, ya he resuelto el problema al menos ahora no se mueven solas. La solución ha sido desactivar la accesibilidad de Mint para lectura en voz alta del texto en pantalla. El programa lo activé y olvide de ello.

Leggere questa risposta nel contesto 👍 0

Tutte le risposte (3)

more options

¡Hola!

Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

  • En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
  • En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
  • En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
    (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

SafeMode-Fx35

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.

more options

Hola, todos esos pasos que me indicas los he realizado en varias ocasiones, incluso he realizado un purge de firefox a través del sistema de instalación de Mint pero el problema sigue sin solucionarse. Las páginas se empiezan a mover hacía abajo hasta que llega la final o pulso la tecla de espacio. He probado también quitando y poniendo la activación de navegación con cursor (F7).

more options

Soluzione scelta

Hola, ya he resuelto el problema al menos ahora no se mueven solas. La solución ha sido desactivar la accesibilidad de Mint para lectura en voz alta del texto en pantalla. El programa lo activé y olvide de ello.