Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Questo sito potrebbe offrire funzionalità limitate durante le operazioni di manutenzione per migliorare l'esperienza utente. Se un articolo non risolve il tuo problema e vuoi richiedere supporto, la nostra comunità di supporto è pronta ad aiutarti tramite @FirefoxSupport su Twitter e /r/firefox su Reddit.

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

videos on facebook and on other websites dont play

  • 3 risposte
  • 1 ha questo problema
  • 21 visualizzazioni
  • Ultima risposta di YC

more options

I use the latest version of firefox but videos on facebook and on other websites like online movies cant load. Videos on youtube works fine. Any idea how can i fix it ?

I use the latest version of firefox but videos on facebook and on other websites like online movies cant load. Videos on youtube works fine. Any idea how can i fix it ?

Tutte le risposte (3)

more options

https://support.mozilla.org/en-US/questions/1359657#answer-1463359 and updated to 95.0. . . . I finally found where the plugin "Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc." was not updating to the newest version of December 1, 2021. Ver #4.10.2391.0

cor-el; Make sure you have the latest Widevine version. You can toggle DRM off/on to see if that makes Firefox (re)load DRM components.

You can possibly check the XHR requests in the Browser Console if this doesn't work.

more options
more options

Hi there, You can try clearing Firefox’s cache, which may help with the video playback issues. To do this, access the Firefox Options from the menu. Select on the Privacy & Security tab, and under History select Clear History.

Update graphics driver Or you can try to update your graphics driver. Maybe the graphics driver clashing with Firefox Quantum and an update might be in order.

Remove conflicting add-on Conflicting add-ons can cause Facebook video playback issues on Firefox Quantum. In this case, it’s necessary to isolate and delete the troublesome add-on.

Adjust Performance Setting Go to the Performance section under the General tab. Then deselect the ‘Use recommended performance settings' option.

I hope this will help you.