Questo sito potrebbe offrire funzionalità limitate durante le operazioni di manutenzione per migliorare l'esperienza utente. Se un articolo non risolve il tuo problema e vuoi richiedere supporto, la nostra comunità di supporto è pronta ad aiutarti tramite @FirefoxSupport su Twitter e /r/firefox su Reddit.

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

Navegador Firefox

  • 1 risposta
  • 2 hanno questo problema
  • 6 visualizzazioni
  • Ultima risposta di GerardoPcp04

more options

Buenas tardes, el día de hoy mi computadora se trabo en fire fox y no respodía para nada, por lo que desinstale fire fox, y al momento de instalarlo e iniciar sesión, mis marcadores y mis contraseñas ya no estaban y tampoco tenia ningun marcador, lo cual me preocupa bastante ya que normalmente para crear contraseñas utilizo las que me sugiere fire fox por lo tanto no cuento con ellas y las ocupo diario para iniciar sesión en mi escuela y en mi trabajo; Quisiera saber si puedo recuperar mis contraseñas y mis marcadores.

Buenas tardes, el día de hoy mi computadora se trabo en fire fox y no respodía para nada, por lo que desinstale fire fox, y al momento de instalarlo e iniciar sesión, mis marcadores y mis contraseñas ya no estaban y tampoco tenia ningun marcador, lo cual me preocupa bastante ya que normalmente para crear contraseñas utilizo las que me sugiere fire fox por lo tanto no cuento con ellas y las ocupo diario para iniciar sesión en mi escuela y en mi trabajo; Quisiera saber si puedo recuperar mis contraseñas y mis marcadores.

Tutte le risposte (1)

more options

Hola, Entiendo que al inciar sesión te refieres a la cuenta de Sync de Firefox, el tema que la cuenta de Firefox es para sincronizar dispositivos, es decir sincronizar el Firefox Escritorio con otros Firefox (Android y/o Escritorio) no para hacer respaldos del Firefox, para hacer respaldo del Firefox se debe copiar la carpeta de perfil: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Los servicios de sincronización funcionan siempre emparejando el cliente (Firefox Escritorio) con el servidor y no viceversa, esto es asi sea Dropbox, Ondrive o la cuenta de Sync de Firefox. La forma de recuperar los datos es si tenias otro Firefox anteriormente sincronizado con la misma cuenta, pero actualmente sin conectar. Saludos