Questo sito potrebbe offrire funzionalità limitate durante le operazioni di manutenzione per migliorare l'esperienza utente. Se un articolo non risolve il tuo problema e vuoi richiedere supporto, la nostra comunità di supporto è pronta ad aiutarti tramite @FirefoxSupport su Twitter e /r/firefox su Reddit.

Avatar for Username

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

How do I restore my Firefox profile when I cannot even open Firefox because I receive the message "a copy of Firefox is already open?"?

  • 1 risposta
  • 3 hanno questo problema
  • 9 visualizzazioni
  • Ultima risposta di Morbus

AnonymousUser
AnonymousUser
more options

I was able to use firefox, but all my bookmarks and history disappeared. Also, the forward and back arrow and refresh buttons weren't working. I followed the directions for restoring firefox profiles, and that didn't work. I wasn't able to open firefox again, and I received the message: "a copy of firefox is already open. only one copy of firefox can be open at a time." I tried closing firefox, even uninstalling it and reinstalling another file, but I still get the same message over and over again.

I was able to use firefox, but all my bookmarks and history disappeared. Also, the forward and back arrow and refresh buttons weren't working. I followed the directions for restoring firefox profiles, and that didn't work. I wasn't able to open firefox again, and I received the message: "a copy of firefox is already open. only one copy of firefox can be open at a time." I tried closing firefox, even uninstalling it and reinstalling another file, but I still get the same message over and over again.

Tutte le risposte (1)

Morbus
Morbus
more options

Hello Nicole.

If that's the message that appears, hHopefully this support article is what you need:

http://support.mozilla.com/en-US/kb/Firefox+hangs