Questo sito potrebbe offrire funzionalità limitate durante le operazioni di manutenzione per migliorare l'esperienza utente. Se un articolo non risolve il tuo problema e vuoi richiedere supporto, la nostra comunità di supporto è pronta ad aiutarti tramite @FirefoxSupport su Twitter e /r/firefox su Reddit.

Avatar for Username

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

I click on "tools", "clear private data" and the option box no longer pops up so I can clear history, cookies, etc.

  • 2 risposte
  • 28 hanno questo problema
  • 3 visualizzazioni
  • Ultima risposta di cor-el

hawksson76
hawksson76
more options

The option box used to pop up so I could delete history, cookies, temp i'net files, etc. but when I click on "tools" then "clear private data" the tools menu disappears and the cursor returns to the search engine box...no option box appears.

The option box used to pop up so I could delete history, cookies, temp i'net files, etc. but when I click on "tools" then "clear private data" the tools menu disappears and the cursor returns to the search engine box...no option box appears.

Tutte le risposte (2)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

Edit: See cor-el's answer, I forgot about the missing ellipsis being the key to that dialog not appearing, his memory is better than mine on that feature.

You should really update to a newer version of Firefox, 3.0.19 is no longer supported.
http://www.mozilla.com/en-US/firefox/upgrade.html

You also have a number of Plugins that are very out of date and need to be updated. Flash - Java - Adobe Reader
See the Plugin Check page for details - http://www.mozilla.com/en-US/plugincheck/

Modificato da the-edmeister il

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

If "Tools > Clear Private Data..." is missing the three dots (ellipsis) and you do not get the Clear Private Data window to make choices then make sure that Tools > Options > Privacy : Private Data > Settings > "Ask me before clearing private data" has a check mark.