Questo sito potrebbe offrire funzionalità limitate durante le operazioni di manutenzione per migliorare l'esperienza utente. Se un articolo non risolve il tuo problema e vuoi richiedere supporto, la nostra comunità di supporto è pronta ad aiutarti tramite @FirefoxSupport su Twitter e /r/firefox su Reddit.

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

When downloading, I am never connected to the update server. It will say it is connecting, but nothing else happens.

  • 1 risposta
  • 19 hanno questo problema
  • 2 visualizzazioni
  • Ultima risposta di cor-el

more options

I will get a pop-up message that I need to update Firefox. I click the button, and it says it is 'connecting to the update server'. It never connects, because nothing else happens. Even after an hour or two, it is still 'connecting to the update server'. If it matters, I am on a Mac.

I will get a pop-up message that I need to update Firefox. I click the button, and it says it is 'connecting to the update server'. It never connects, because nothing else happens. Even after an hour or two, it is still 'connecting to the update server'. If it matters, I am on a Mac.

Tutte le risposte (1)

more options

If you have problems with updating or with the permissions then easiest is to download the full version and trash the currently installed version to do a clean install of the new version.

Download a new copy of the Firefox program and save the DMG file to the desktop

  • Trash the current Firefox application to do a clean (re-)install
  • Install the new version that you have downloaded

Your profile data is stored elsewhere in the Firefox Profile Folder, so you won't lose your bookmarks and other personal data.