Questo sito potrebbe offrire funzionalità limitate durante le operazioni di manutenzione per migliorare l'esperienza utente. Se un articolo non risolve il tuo problema e vuoi richiedere supporto, la nostra comunità di supporto è pronta ad aiutarti tramite @FirefoxSupport su Twitter e /r/firefox su Reddit.

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

Have updated to F.F.6 I am still getting this error evertime I use it. Message: [Javascript Application] TypeError: Components.classes[@softage.ru/skype/SkypeFfExtension;1'] is undefined - HELP

  • 4 risposte
  • 32 hanno questo problema
  • 6 visualizzazioni
  • Ultima risposta di seanparry

more options

Every time I use F.F. I get this error. TypeError: Components.classes['@softage.ru/skype/SkypeFfExtension;1'] is undefined

Does anyone else get this and or know how to remove it?

Many thanks for your help and support

Every time I use F.F. I get this error. TypeError: Components.classes['@softage.ru/skype/SkypeFfExtension;1'] is undefined Does anyone else get this and or know how to remove it? Many thanks for your help and support

Soluzione scelta

Remove/Disable Skype extension

Uninstalling Add-ons

Check and tell if its working.

Leggere questa risposta nel contesto 👍 2

Tutte le risposte (4)

more options

This issue is caused by the Skype extension for Firefox.


Start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode to check if one of the extensions is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox (Tools) > Add-ons > Appearance/Themes).

Modificato da cor-el il

more options

As suggested I started FF in Safe Mode and I did not get the error. What can I do now to trace which extension is causing this error?

Also can anyone give me a email address for Skype as I cannot find one. So that I can contact them and ask them, if they have an update to fix the problem

more options

Soluzione scelta

Remove/Disable Skype extension

Uninstalling Add-ons

Check and tell if its working.

Modificato da Hasan il

more options

Yes, I went in and disabled Skype and then powered down the system and I think that this has resolved the problem as when I went back it. I do not know have the error.

Many thanks