Questo sito potrebbe offrire funzionalità limitate durante le operazioni di manutenzione per migliorare l'esperienza utente. Se un articolo non risolve il tuo problema e vuoi richiedere supporto, la nostra comunità di supporto è pronta ad aiutarti tramite @FirefoxSupport su Twitter e /r/firefox su Reddit.

Avatar for Username

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

Firefox 8 not displaying addons, error code:sec_error_unknown_issuer

  • 3 risposte
  • 8 hanno questo problema
  • 1 visualizzazione
  • Ultima risposta di cor-el

bmagan
bmagan
more options

I receive the following error message when opening the addons tool bar...

support.mozilla.com uses an invalid security certificate.

The certificate is not trusted because the issuer certificate is unknown.

(Error code: sec_error_unknown_issuer)

I receive the following error message when opening the addons tool bar... support.mozilla.com uses an invalid security certificate. The certificate is not trusted because the issuer certificate is unknown. (Error code: sec_error_unknown_issuer)

Tutte le risposte (3)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Check the date and time in the clock on your computer: (double) click the clock icon on the Windows Taskbar.

bmagan
bmagan Utente che ha posto la domanda
more options

Thanks for the reply, but I checked and my date and time system settings are correct. Is there another reason why this would be happening. I have uninstalled/reinstalled firefox a number of times with no success.

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Did you check the details of that certificate like the issuer and when it is valid by retrieving the certificate?

  • Click the link at the bottom of the error page: "I Understand the Risks"

Let Firefox retrieve the certificate: "Add Exception" -> "Get Certificate".

  • Click the "View..." button and inspect the certificate and check who is the issuer.

You can see more Details like intermediate certificates that are used in the Details pane.