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I'm on mac OS 10.7.4 and when i try to update my FF it gets hung up saying "dowlosing ff...connecting to update server" and gets stuck

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  • Ultima risposta di cor-el

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When I try to upgrade my FireFox browner i get this pop up window that gets hung up. it says "Downloading Firefox." "connecting to the update server..." and gets stuck there

When I try to upgrade my FireFox browner i get this pop up window that gets hung up. it says "Downloading Firefox." "connecting to the update server..." and gets stuck there

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If there are problems with updating or with the permissions then easiest is to download the full version and trash the currently installed version to do a clean install of the new version.

Download a new copy of the Firefox program and save the disk image (dmg) file to the desktop

  • Trash the current Firefox application to do a clean (re-)install
  • Install the new version that you have downloaded

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