当サイトはユーザー体験を改善するためのメンテナンスを実施中に機能が制限される予定です。記事を読んでもあなたの問題が解決せず質問をしたい場合は、Twitter の @FirefoxSupport、Reddit の /r/firefox で、サポートコミュニティが皆さんを助けようと待機しています。

Mozilla サポートの検索

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

詳しく学ぶ

このスレッドはアーカイブに保管されました。 必要であれば新たに質問してください。

Firefox não executa, além do site de download fechar o IE sozinho.

  • 1 件の返信
  • 1 人がこの問題に困っています
  • 10 回表示
  • 最後の返信者: Diego Victor

more options

Trabalho em uma corretora de seguro, onde sempre optamos por utilizar o firefox.

Recentemente, dois computadores apresentaram um problema semelhante. Ao tentar executar o firefox, o mesmo é iniciado, porém em questão de segundos, sem nem ao menos exibir a tela do programa, que o aplicativo se fecha. Após desinstala-lo, acessei o site da Mozilla para efetuar novo download do instalador. Ao acessar a página em que será feito o download, o navegador (IE) fecha sozinho! E mesmo que eu puxe o instalador de outro computador, após instalado, ocorre o mesmo problema de inicialização.

Já restaurei a configuração do IE, removi complementos, procurei por vírus ou algum aplicativo malicioso no computador e não encontrei.

Alguém mais passa ou passou por este problema?

Trabalho em uma corretora de seguro, onde sempre optamos por utilizar o firefox. Recentemente, dois computadores apresentaram um problema semelhante. Ao tentar executar o firefox, o mesmo é iniciado, porém em questão de segundos, sem nem ao menos exibir a tela do programa, que o aplicativo se fecha. Após desinstala-lo, acessei o site da Mozilla para efetuar novo download do instalador. Ao acessar a página em que será feito o download, o navegador (IE) fecha sozinho! E mesmo que eu puxe o instalador de outro computador, após instalado, ocorre o mesmo problema de inicialização. Já restaurei a configuração do IE, removi complementos, procurei por vírus ou algum aplicativo malicioso no computador e não encontrei. Alguém mais passa ou passou por este problema?

すべての返信 (1)

more options
  1. Pressione a tecla Windows + R e digite %AppData% e aperte Enter
  2. Na janela seguinte entre na pasta Mozilla >> depois em Firefox >> Profiles
  3. Apague todas as pastas neste diretorio.
  4. Vá nos seguintes diretórios:
      • C:\Arquivos de Programas\
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\
  5. Apague a pasta Mozilla Firefox
  6. Baixe o Firefox e com o Windows em modo de segurança tente reinstala-lo.