当サイトはユーザー体験を改善するためのメンテナンスを実施中に機能が制限される予定です。記事を読んでもあなたの問題が解決せず質問をしたい場合は、Twitter の @FirefoxSupport、Reddit の /r/firefox で、サポートコミュニティが皆さんを助けようと待機しています。

Mozilla サポートの検索

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

詳しく学ぶ

このスレッドはアーカイブに保管されました。 必要であれば新たに質問してください。

Unable to Update from Version 30 to Version 31

  • 2 件の返信
  • 2 人がこの問題に困っています
  • 30 回表示
  • 最後の返信者: Phil_B

more options

Running Windows XP Professional version 2002, with SP 3 ESET NOD32 antivirus 7


When I try to Update Firefox to Version 31 the files are downloaded but fail to instal. Error message says "failed to install".

If I try to instal version 31 from scratch the installer runs for ages downloading files then fails to complete the instalation.

Any Ideas welcome, Phil

Running Windows XP Professional version 2002, with SP 3 ESET NOD32 antivirus 7 When I try to Update Firefox to Version 31 the files are downloaded but fail to instal. Error message says "failed to install". If I try to instal version 31 from scratch the installer runs for ages downloading files then fails to complete the instalation. Any Ideas welcome, Phil

選ばれた解決策

Please download Firefox 31 from https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ and install it.

この回答をすべて読む 👍 1

すべての返信 (2)

more options

選ばれた解決策

Please download Firefox 31 from https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ and install it.

more options

Thanks Tyler,

That download installed flawlessly.

Many Thanks, PhilB