Firefox trava meu Windows completamente
Olá.
Bem, de uns tempos pra cá o meu firefox vem apresentado um problema um pouco irritante.
Ele simplesmente trava o meu computador completamente, sendo que a única maneira de sair do erro é desligando o meu notebook diretamente pelo botão de power.
Tenho certeza que o problema é com o firefox, pois quando estou usando outros navegadores e aplicações meu computador não apresenta nenhum problema.
Já executei o firefox em modo de segurança e o desinstalei completamente com o revo uninstaller e mesmo assim o problema persiste. Também já testei minhas memórias e meu HD com o MemTest86 e Victoria HDD Test respectivamente e não obtive nenhum resultado negativo em nenhum dos testes, então creio que o problema realmente seja com o firefox mesmo.
Alguém poderia me ajudar? Gosto do firefox, mas estou tendo que usar outros navegadores por conta disso.
Obrigado.
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Bom dia PH93,
Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.
Talvez os procedimentos dos links abaixo possam te ajudar:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/firefox-travou-nao-esta-respondendo-como-corrigir
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/o-firefox-nao-funciona-solucoes-comuns-para-voltar
Fico à disposição para demais questões.
Olá Thiago.
Obrigado pela resposta, mas infelizmente nenhuma das alternativas dos links postados funcionou aqui, contínuo com o mesmo problema.
Bom dia PH93,
Tente fazer uma instalação limpa do Firefox.
Não é obrigatório, mas eu recomendo utilizar o Revo Uninstaller sempre que for desinstalar um programa. O programa pode ser baixado através deste link: http://www.revouninstaller.com/
Obs.: Instale a versão free.
Depois que desinstalar o Firefox e todos os resíduos dele, baixe a última versão e reinstale. Segue link para baixar a versão atualizada do Firefox, basta seleciona o idioma: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/
Permaneço à disposição.
Eu também já havia feito isso, como dito no primeiro post, e mesmo assim o meu firefox continua travando o meu computador.
Verifique se os Drivers de video estão atualizados, pode não parecer mas eles podem causar varios problemas, caso eles estejam atualizados experimente desligar a aceleração gráfica por hardware no Firefox.