当サイトはユーザー体験を改善するためのメンテナンスを実施中に機能が制限される予定です。記事を読んでもあなたの問題が解決せず質問をしたい場合は、Twitter の @FirefoxSupport、Reddit の /r/firefox で、サポートコミュニティが皆さんを助けようと待機しています。

Mozilla サポートの検索

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

詳しく学ぶ

このスレッドはアーカイブに保管されました。 必要であれば新たに質問してください。

Windows 10 se actualizó y ahora Firefox no abre

  • 1 件の返信
  • 2 人がこの問題に困っています
  • 1 回表示
  • 最後の返信者: alex_mayorga

more options

Windows 10 se actualizó a la versión aniversario, la versión 1607, y ha dejado de funcionar por completo mi Firefox. No abre, no inicia, ninguna pantalla de error, nada. Lo actualicé pero nada. Traté de hacerlo arrancar con el Modo de Compatibilidad de Windows y nada. Puse a "firefox.exe" en la lista blanca del antivirus y nada. Yo uso Firefox, no quiero usar otro navegador, y ni siquiera lo puedo hacer abrir en el modo a prueba de errores. Aclaro, la consulta es por otra notebook, no es esta. Aquí todavía no se actualizó el Windows 10 y por eso Firefox funciona. Pero la portatil en cuestión es muy similar a esta, nunca antes había tenido problemas.-

Windows 10 se actualizó a la versión aniversario, la versión 1607, y ha dejado de funcionar por completo mi Firefox. No abre, no inicia, ninguna pantalla de error, nada. Lo actualicé pero nada. Traté de hacerlo arrancar con el Modo de Compatibilidad de Windows y nada. Puse a "firefox.exe" en la lista blanca del antivirus y nada. Yo uso Firefox, no quiero usar otro navegador, y ni siquiera lo puedo hacer abrir en el modo a prueba de errores. Aclaro, la consulta es por otra notebook, no es esta. Aquí todavía no se actualizó el Windows 10 y por eso Firefox funciona. Pero la portatil en cuestión es muy similar a esta, nunca antes había tenido problemas.-

すべての返信 (1)

more options

¡Hola!

Presiona <Win>+<R> y teclea cmd.exe

En la ventana que aparece teclea firefox.exe y presiona <Intro>

Copia y pega todo lo que aparezca en https://pastebin.mozilla.org/ selecciona la opción "a month" y respondenos con el enlace que te resulta.

¡Gracias!