当サイトはユーザー体験を改善するためのメンテナンスを実施中に機能が制限される予定です。記事を読んでもあなたの問題が解決せず質問をしたい場合は、Twitter の @FirefoxSupport、Reddit の /r/firefox で、サポートコミュニティが皆さんを助けようと待機しています。

Mozilla サポートの検索

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

詳しく学ぶ

このスレッドはアーカイブに保管されました。 必要であれば新たに質問してください。

Formatei meu notebook, meus Favoritos, Contas e Senhas estavam sincronizadas e salvas no Sync, mas ao reinstalar, e logar não apareceu nenhuma info.

  • 2 件の返信
  • 2 人がこの問題に困っています
  • 4 回表示
  • 最後の返信者: elisaboechat

more options

Formatei meu notebook, meus Favoritos, Contas e Senhas estavam sincronizadas e salvas no Sync, mas ao reinstalar o FireFox e logar em minha conta, não apareceu nada que estava sincronizado. Será que consigo as informações contidas em minha conta na data de ontem, dia 14/01/2018??

Formatei meu notebook, meus Favoritos, Contas e Senhas estavam sincronizadas e salvas no Sync, mas ao reinstalar o FireFox e logar em minha conta, não apareceu nada que estava sincronizado. Será que consigo as informações contidas em minha conta na data de ontem, dia 14/01/2018??

すべての返信 (2)

more options

Olá,

Obrigado por sua pergunta sobre o serviço Firefox Sync.

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e os transfere para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tal como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança confiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.

more options

Tenho o serviço Firefox Sync no meu dispositivo móvel, e apesar de estar sincronizado nele, ao fazer o login no notebook, estava tudo vazio, nenhum favorito nem acessos/senhas salvos.

Em relação a estar usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança, eu utilizada há muitos anos o Xmarks, nunca tive problemas com ele, era espetacular, mas infelizmente foi desativado ano passado, e ao pesquisar algo similar, veio como sugestão o Firefox Sync.

Mas obrigada pela dica.