当サイトはユーザー体験を改善するためのメンテナンスを実施中に機能が制限される予定です。記事を読んでもあなたの問題が解決せず質問をしたい場合は、Twitter の @FirefoxSupport、Reddit の /r/firefox で、サポートコミュニティが皆さんを助けようと待機しています。

Avatar for Username

Mozilla サポートの検索

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

詳しく学ぶ

このスレッドはアーカイブに保管されました。 必要であれば新たに質問してください。

Problemas para reproducir vídeo de plataformas de streaming

  • 1 件の返信
  • 1 人がこの問題に困っています
  • 1 回表示
  • 最後の返信者: GerardoPcp04

ojanniel
ojanniel
more options

Saludos!

Tengo problemas para reproducir video de PrimeVideo y Netflix, en ambas plataformas me dicen que tiene que ver con el navegador; en PrimeVideo me apareció que Firefox estaba instalando complemento necesarios para poder reproducir y en Netflix me aparece la leyenda de error HTML5 y al buscar ayuda también adjudica el error al navegador.

¿Alguien me podría orientar en qué podría hacer para solucionar? ¿o debo esperar a que Firefox solucione?

Saludos! Tengo problemas para reproducir video de PrimeVideo y Netflix, en ambas plataformas me dicen que tiene que ver con el navegador; en PrimeVideo me apareció que Firefox estaba instalando complemento necesarios para poder reproducir y en Netflix me aparece la leyenda de error HTML5 y al buscar ayuda también adjudica el error al navegador. ¿Alguien me podría orientar en qué podría hacer para solucionar? ¿o debo esperar a que Firefox solucione?
添付されたスクリーンショット

すべての返信 (1)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 10 Contributor
more options

Hola Verifica que en Opciones->General->Aplicaciones este marcada la opcion: Contenido con Digital Rights Management (DRM) "Reproducir contenido controlado por DRM"

Luego prueba Borrar las "Cookies y datos del Sitio" Opciones->Privacidad y Seguridad->Cookies y datos del Sitio-> Administrar Datos..: escribir netflix y hacer clic "Eliminar todo lo mostrado", luego repetir para Primevideo Saludos