Se stai usando IMAP come protocollo, assicurati di aver sottoscritto anche la cartella spam tra quelle da sincronizzare -> https://support.mozilla.org/it/kb/sincronizzazione-imap#w_configurazione-della-sincronizzazione-ed-utilizzo-dello-spazio-sul-disco

Nelle impostazioni account, in sincronizzazione e archiviazione, non è proprio disponibile la cartella SPAM... come devo risolvere?

Se accedi a Libero Mail dal browser, la cartella Spam è presente?

Sul browser di Libero è presente

Puoi aggiungere uno scrennshot della finestra "Elementi per uso non in linea" a cui accedi secondo la guida che ti ho indicato?

Ecco lo screenshot richiesto

Bhe direi che la cartella Posta indesiderata c'è ed è tra quelle sincronizzate. Il fatto che abbia un altro nome è indifferente.

Buongiorno, ma lei è uno sviluppatore di Thunderbird? Chiedo perchè dovrebbe sapere che nei programmi di posta ci sono sia la cartella indesiderata sia la cartella spam e sono due cose diverse.

No, questo è solo un forum di utenti. E no, IMAP non funziona come immagina Lei.

Il fatto è che sino a quando liberomail non ha avuto il down, Thunderbird ha sempre avuto la cartella di posta indesiderata e la cartella di spam. Dopo il down, la cartella spam è scomparsa e siccome alcune mail di clienti (non sò il perchè) le ricevevo nella spam, stò cercando in tutti i modi di recuperarla. Sul browser di Liberomail ricevo regolarmente la spam e l'indesiderata (che sono comunque due cose diverse).

Non sto mettendo in dubbio la questione. Ti ho chiesto quello screenshot proprio per vedere quali cartelle il server di Libero mostra a Thunderbird. Come puoi vedere anche tu, non c'è una cartella Spam per cui Thunderbird non può sincronizzarla. Se Libero Mail non elenca quella cartella, Thunderbird non la può "agganciare".

Prova ad andare in menu > impostazioni account > (NOME_ACCOUNT) > Sincronizzazione ed archiviazione e individua la casella Conserva in questo computer i messaggi di qualunque cartella di questo account

Se la casella non è spuntata, prova a spuntarla e poi riavvia Thunderbird. Se è già spuntata, prova a togliere la spunta e poi a clicca su Avanzate... per selezionare manualmente le cartelle da selezionare, sperando che nell'elenco fornito dal server ci sia anche la cartella che cerchi. Riavvia anche in questo caso.

Se nessuna delle due opzioni risolve, ripristina la situazione precedente. Eventualmente il problema andrà segnalato a Libero.

Buongiorno, ho effettuato tutti i passaggi che mi hai suggerito ma la situazione resta la stessa.... ho anche controllato in Liberomail che ci fosse la cartella Spam ed effettivamente c'è (come si può vedere nello screenshot allegato). A questo punto non mi resta che contattare Libero per cercare di risolvere.