当サイトはユーザー体験を改善するためのメンテナンスを実施中に機能が制限される予定です。記事を読んでもあなたの問題が解決せず質問をしたい場合は、Twitter の @FirefoxSupport、Reddit の /r/firefox で、サポートコミュニティが皆さんを助けようと待機しています。

Mozilla サポートの検索

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

詳しく学ぶ

このスレッドはアーカイブに保管されました。 必要であれば新たに質問してください。

Recuperacion de contraseñas y marcadores

  • 1 件の返信
  • 0 人がこの問題に困っています
  • 2 回表示
  • 最後の返信者: GerardoPcp04

more options

Luego de instalar Firefox e iniciar sesión en mi cuenta, no pude restaurar los marcadores ni contraseñas guardadas, algo que si había podido hacer anteriormente al reinstalar el sistema operativo.

Luego de instalar Firefox e iniciar sesión en mi cuenta, no pude restaurar los marcadores ni contraseñas guardadas, algo que si había podido hacer anteriormente al reinstalar el sistema operativo.

すべての返信 (1)

more options

Hola, Lamento la perdida de tu datos, pero la cuenta Sync NO es para Respaldo o Backup de los Datos, para eso debes copiar el perfil del Firefox (https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr) en otro disco, pendrive, etc. La cuenta de Sync es para sincronizar dispositivos: el Firefox desktop es en el manda en la sincronización, si conectas el Firefox Desktop por defecto (recién instalado) sin tener otro Firefox Desktop con los datos sincronizado lo mas probable que borre todos los datos del Servidor Sync. Así es como funciona la sincronización al conectar un solo dispositivo sin datos el servidor se sincronizara con este dispositivo eliminando los datos. Saludos