Stato dei messaggi "da leggere" sui diversi utenti che utilizzano l'account
Buongiorno, da alcuni giorni, a seguito dell'aggiornamento di Thunderbird ho avuto problemi con lo stato dei messaggi da leggere. La nostra mail istituzionale info@.... viene utilizzata da più utenti; succede questo: se l'utente1 visualizza un nuovo messaggio l'utente2 e l'utente3 lo visualizza come già letto cosa che prima dell'aggiornamento non accadeva. Come si può risolvere? Grazie
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Se i vari utenti hanno configurato l'indirizzo con IMAP, il comportamento attuale è corretto e non ho idea del perché prima funzionasse diversamente.
Se invece è stato usato POP3, bisogna analizzare i dettagli della configurazione di ogni utente.
Grazie della risposta, non abbiamo cambiato alcuna impostazione. L'unica novità è stato l'aggiornamento di Thunderbird; su 4 utenti uno solo utilizza il pop3 ed effettivamente lui è l'unico che non riscontra questo "problema". Come possiamo risolvere?
grazie in anticipo
Come ho già scritto non è un errore, IMAP funziona proprio così -> https://support.mozilla.org/it/kb/differenze-imap-pop3 Non ho idea di che impostazioni avevate per farlo funzionare in quel modo.
Similmente, un client POP3 in un ecosistema IMAP di solito genera molti problemi di sincronizzazione. Si possono evitare ma a costo di configurazioni avanzate e personalizzate a livello client e/o a livello server.
Purtroppo io non ho idea di come sia configurata la vostra rete.