საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Sync issue

  • 1 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 29 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა the-edmeister

Hi. I have an issue to sync my account as I have already registered before I formatted my computer. Now I had reinstalled firefox and I pressed I have an account and it shows something related to pair a device, but currently the only sync I made is on this computer which I formatted and none other devices sync to the account. I have tried the I don't have the device with me and it shows another page which request for account and password. I had the account and password, but it need the recovery key as well to proceed. What can I do to sync without pairing another device or how can I get the recovery key to proceed sync my stuff which uploaded to the firefox server.

Please do help with me on this issue. Thank You

Hi. I have an issue to sync my account as I have already registered before I formatted my computer. Now I had reinstalled firefox and I pressed I have an account and it shows something related to pair a device, but currently the only sync I made is on this computer which I formatted and none other devices sync to the account. I have tried the I don't have the device with me and it shows another page which request for account and password. I had the account and password, but it need the recovery key as well to proceed. What can I do to sync without pairing another device or how can I get the recovery key to proceed sync my stuff which uploaded to the firefox server. Please do help with me on this issue. Thank You

ყველა პასუხი (1)

Sorry, without your Recovery Key or another device connected to that Sync account, you can't recover your data from the Sync service.