საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

video screens are black, cannot be played

  • 4 პასუხი
  • 9 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 7 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა JudyLC

Videos, and live stream sites that I always use, are suddenly showing black screens only--no audio, no playing. My plugins are up-to-date. The same videos and live stream work on Safari. What changed since yesterday? Thanks.

Videos, and live stream sites that I always use, are suddenly showing black screens only--no audio, no playing. My plugins are up-to-date. The same videos and live stream work on Safari. What changed since yesterday? Thanks.

ყველა პასუხი (4)

You can try to disable hardware acceleration in Firefox.

  • Firefox > Preferences > Advanced > General > Browsing: "Use hardware acceleration when available"

You need to close and restart Firefox after toggling this setting.


Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.

  • Switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance
  • Do NOT click the Reset button on the Safe Mode start window

Thank you for taking the time and effort to help me!

What finally helped in the list of suggestions, was restarting the computer. Putting it in "safe mode" and detoggling the "hardware acceleration" button didn't work.

I had tried restarting Firefox, but that apparently wasn't enough to solve it.

Again, many thanks!!!

Thank you for taking the time and effort to help me!

What finally helped in the list of suggestions, was restarting the computer. Putting it in "safe mode" and detoggling the "hardware acceleration" button didn't work.

I had tried restarting Firefox, but that apparently wasn't enough to solve it.

Again, many thanks!!!

Thank you for taking the time and effort to help me!

What finally helped in the list of suggestions, was restarting the computer. Putting it in "safe mode" and detoggling the "hardware acceleration" button didn't work.

I had tried restarting Firefox, but that apparently wasn't enough to solve it.

Again, many thanks!!!