Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Firefox crashing only when both Firefox and Chrome are running concurrently.

  • 2 პასუხი
  • 2 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა Aemon

Firefox crashes when run concurrently with Chrome, it crashes sometimes within few minutes while sometimes it may run up to 5 hours before crashing.

Never crashes when run alone. Crashes even when running in safe mode. No crash report is generated, restarting after crash opens session restore page or continues form last session.

OS - Windows 10 64bit

Firefox crashes when run concurrently with Chrome, it crashes sometimes within few minutes while sometimes it may run up to 5 hours before crashing. Never crashes when run alone. Crashes even when running in safe mode. No crash report is generated, restarting after crash opens session restore page or continues form last session. OS - Windows 10 64bit

გადაწყვეტა შერჩეულია

Thanks for the reply Wesley.

There are no crash reports, it's silent crash.

Upon further research I found out the reason, it was an extension from Chrome which was closing Firefox session and it is the intended behavior of the extension.

პასუხის ნახვა სრულად 👍 0

ყველა პასუხი (2)

We're sorry to hear that Firefox is crashing. In order to assist you better, please follow the steps below to provide us crash IDs to help us learn more about your crash.

The crash report is several pages of data. We need the report numbers to see the whole report.

  1. Enter about:crashes in the Firefox address bar and press Enter. A Submitted Crash Reports list will appear, similar to the one shown below.
  2. Copy the 5 most recent Report IDs that start with bp- and then go back to your forum question and paste those IDs into the "Post a Reply" box.

Note: If a recent Report ID does not start with bp- click on it to submit the report.

(Please don't take a screenshot of your crashes, just copy and paste the IDs. The below image is just an example of what your Firefox screen should look like.)

aboutcrashesFx29

Thank you for your help!

More information and further troubleshooting steps can be found in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) article.

შერჩეული გადაწყვეტა

Thanks for the reply Wesley.

There are no crash reports, it's silent crash.

Upon further research I found out the reason, it was an extension from Chrome which was closing Firefox session and it is the intended behavior of the extension.