საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

Avatar for Username

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

ეს თემა დაარქივებულია. დასვით ახალი კითხვა, თუ დახმარება გესაჭიროებათ.

I cannot get into my account the "help" topics do not help. I do not receive the emails to reset

  • 2 პასუხი
  • 2 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 6 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა kayvon

ajcmama
ajcmama
more options

I recently got a new machine. I cannot get into my Firefox account. I have tried both of my emails and do not receive the password change email.

I cannot lose all my bookmarks, passwords, etc.

I recently got a new machine. I cannot get into my Firefox account. I have tried both of my emails and do not receive the password change email. I cannot lose all my bookmarks, passwords, etc.

გადაწყვეტა შერჩეულია

Do you still have your old machine? You can migrate your old profile over to your new computer without too much trouble or you can export your bookmarks very easily.

Unfortunately, there is no way to recover a lost Sync account without the password or email access. https://support.mozilla.org/en-US/kb/ive-lost-my-firefox-sync-account-information#w_iaove-forgotten-or-dont-have-access-to-my-firefox-account-email-address

პასუხის ნახვა სრულად 👍 1

ყველა პასუხი (2)

kayvon
kayvon
more options

შერჩეული გადაწყვეტა

Do you still have your old machine? You can migrate your old profile over to your new computer without too much trouble or you can export your bookmarks very easily.

Unfortunately, there is no way to recover a lost Sync account without the password or email access. https://support.mozilla.org/en-US/kb/ive-lost-my-firefox-sync-account-information#w_iaove-forgotten-or-dont-have-access-to-my-firefox-account-email-address

kayvon
kayvon
more options

I received a private message asking how to export bookmarks and passwords. Here was my response for the benefit of future readers:

Here are instructions for exporting bookmarks: https://support.mozilla.org/en-US/kb/export-firefox-bookmarks-to-backup-or-transfer

If you want your passwords also, you're probably better off exporting your entire profile. https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles