საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Thunderbird wont start, says there is an out of date add, on wont go further (mac)

  • 7 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა Craig McPherson

When I go to open Thunderbird, I get a window telling me that there is an incompatible add on, it gives me the choice to ignore or search for an up to date version of the add on. When I click on either of these the window closes for a minute then reopens with the same message in a vicious circle. Thunderbird itself won't open and can only be shut down by force quit.

I have removed all that I can find to do with Thunderbird (previous versions etc) and reinstalled thunderbird from a fresh download to no avil. I'm using OS X Yosemite and Thunderbird 52.7.0

When I go to open Thunderbird, I get a window telling me that there is an incompatible add on, it gives me the choice to ignore or search for an up to date version of the add on. When I click on either of these the window closes for a minute then reopens with the same message in a vicious circle. Thunderbird itself won't open and can only be shut down by force quit. I have removed all that I can find to do with Thunderbird (previous versions etc) and reinstalled thunderbird from a fresh download to no avil. I'm using OS X Yosemite and Thunderbird 52.7.0

ჩასწორების თარიღი: , ავტორი: Craig McPherson

გადაწყვეტა შერჩეულია

Open the profile folder and then open the extensions subfolder. Delete the file {786ed4c5-a408-4066-ad19-9270ba42e4f3}.xpi, which is the file for the Walnut 2 theme.

To open the profile folder, start TB (in safe mode if necessary), then Help/Troubleshooting Information, click Open Folder. Close TB before deleting any files.

პასუხის ნახვა სრულად 👍 1

ყველა პასუხი (7)

Try starting in safe mode (hold Option or Alt when you launch TB), and if that succeeds, open Tools/Add-ons/Extensions and Remove the incompatible add-on. You should then be able to start TB in normal mode.

Well I thought it worked when I deleted the offending add-on.....but the bastard keeps coming back! Damed thing wont die!

In fact none of the changes made in safe mode stuck.

ჩასწორების თარიღი: , ავტორი: Craig McPherson

What is the name of the add-on? In rare situations, an add-on has to be removed manually if it's corrupted or dependent on another process:

http://kb.mozillazine.org/Uninstalling_add-ons

the bastard add-on is " Walnut2 for Thunderbird" an appearence add-on. I didn't install the damned thing my ex did!

შერჩეული გადაწყვეტა

Open the profile folder and then open the extensions subfolder. Delete the file {786ed4c5-a408-4066-ad19-9270ba42e4f3}.xpi, which is the file for the Walnut 2 theme.

To open the profile folder, start TB (in safe mode if necessary), then Help/Troubleshooting Information, click Open Folder. Close TB before deleting any files.

Thanks for that, one problem sorted, it still runs like a hairy goat but thats enough pain and suffering for one day